30 dagen bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 16 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ruilen van het product is ook mogelijk, voor deze service bieden wij eenmalig een gratis verzendlabel aan.

GRATIS PRODUCT RUILEN
Gratis retourlabel
Wij betalen de retour verzendkosten voor de eerste omruiling.*
Je ontvangt een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag.
Eenvoudig online aanmelden in ons retourportaal.

GELD TERUG
Dan betaald u zelf de retourkosten.
Graag terugsturen en versturen via een pakketpunt.
Na de retourverwerking (ontvangst van het product) ontvang je het aankoopbedrag terug.
Registreer je eenvoudig online in ons geld terug portaal.

Als je vragen hebt over dit proces of andere zaken, zoals logistieke schade kun je contact met ons opnemen op onderstaand emailadres:
Met als onderwerp: Retour aanvragen
i[email protected]

RETOURADRES (GEEN bezoekersadres, maar magazijn).
Je kunt het volgende adres gebruiken om de goederen te retourneren:
OMAZU
Att: Retour
Bosbeemd 3, 5741 TR Beek en Donk
Nederland